Envíos y Devoluciones en Foro24
¡Disfruta de envíos y devoluciones a domicilio gratis para todos los artículos, grandes o pequeños! En Foro24, nos complace ofrecerte este servicio gratuito para que tu experiencia de compra sea aún más agradable.
Envíos Rápidos y Confiables
Todos los artículos pedidos en Foro24 se enviarán directamente a tu hogar sin costo adicional. Nuestro almacén y transportistas trabajan juntos para asegurarte que tu pedido llegue a tiempo y en perfectas condiciones.
A partir del 1 de julio de 2024, ampliaremos nuestra cobertura de entrega a todas las regiones. Sin embargo, en áreas remotas e islas, puede aplicarse una tarifa de transporte.
Seguimiento de Tu Pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un enlace a nuestro portal de seguimiento. Allí podrás verificar el estado actual de tu envío de manera fácil y rápida.
Política de Prueba y Devoluciones
Todos los pedidos vendidos a consumidores en Foro24 tienen un período de prueba de 30 días, que comienza desde el día de la recepción del pedido. Durante este tiempo, puedes examinar y probar el producto como lo harías en una tienda física, a menos que se indique lo contrario.
Si decides devolver un artículo, puedes hacerlo sin necesidad de justificar tu decisión, siempre que el producto esté completo y, en la medida de lo posible, en su estado y embalaje original. Ten en cuenta que si el producto se encuentra dañado, sucio o incompleto debido a su uso durante el período de prueba, serás responsable de la depreciación del artículo, y se te descontará un porcentaje del reembolso.
Excepciones a la Política de Devoluciones
No se aceptarán devoluciones de productos que no sean adecuados para la devolución por razones de salud o higiene, o que hayan sido dañados. Debes informar sobre tu intención de devolver el pedido dentro del período de prueba de 30 días. Después de comunicar esto, tendrás otros 30 días para devolver el producto.
Proceso de Devolución
Nuestro procedimiento de devolución es completamente gratuito si sigues nuestras instrucciones. La forma de devolver tu pedido puede variar según el producto. Una vez que solicites la devolución, te enviaremos todas las instrucciones necesarias para llevar a cabo el proceso.
Te reembolsaremos el monto total de tu compra a más tardar dentro de los 14 días posteriores a la cancelación, utilizando el mismo medio de pago que utilizaste originalmente para la compra, siempre que sea técnicamente posible.
Solicita Tu Devolución
Puedes gestionar fácilmente tu devolución a través de tu cuenta de Foro24 en la sección "Mis pedidos", donde encontrarás el botón "Devolver". Si prefieres, también puedes iniciar un chat con nosotros para comenzar el procedimiento de devolución. O haz clic aquí para solicitar una devolución a través de nuestro formulario de devolución digital, y nosotros nos encargaremos del resto.